最後更新日期: 2024-07-17
高雄酒店兼職就是把KTV公關小姐職缺當成第2份工作,普遍來說上班族於下班時、學生族於課後時到八大酒店坐檯陪酒。
因為時間彈性且自由排班,所以吸引不少急需用錢的年輕女性,而高時薪與高收入也是這份職缺的特點。
且在不影響原本生活型態下,可以彈性的增加收入。
酒店小姐薪水
(薪資制度與規定)【限高雄市區】
1.公關發薪日:
每週四或五領上週檯費(每週結算)。
2.公關薪水單位:
每10分鐘為1節(1小時=6節)。
3.小姐薪水算法有兩種:
◎3.1【節拆制】(領實際坐檯節數,適合無經驗、不想有壓力的新人)
公關一週上班天數:〔除特殊情況外,基本班別為一週報3天班〕
三天班160元/節(時薪960元)。
四天班175元/節(時薪1,050元) 。
五天班190元/節(時薪1,140元) 。
當週總節數達標就【調薪】:〔包括正常班與加班,且不論天數〕
達200節*一節200元。
達250節*一節210元。
達300節*一節220元。
達400節*一節230元。
◎3.2【保薪制】(適合有酒店經驗、剛換店想挑戰高薪的老鳥)
▲註:店家保障妳的日薪,妳也要保證妳的表現優異。
日保附帶條件有:
「一週需上滿4天,未達自買全場。」
「當天上班時數未達5小時而酒醉者,當日以節拆計算,並於當週補班一日。」
公關日保從8,000~16,000元。
保薪採當週均節,於隔週升、降保,均節低於36節者,隔週轉節拆。
4.小姐薪水扣項:
清潔費300元/天(當日未滿10節不扣)。
帶檯費8元/節。(交付給帶檯行政人員的獎金)
新到職一次性有「個人內務櫃」300元與「公關感應磁扣」500元。
5.營業時間:
週一到週日,下午4點起到隔日早上7點。(有午場且週日不店休)
6.建議公關上班時段:
晚上8點或9點的班別(每天上班待命須滿7小時,如PM09~AM04或PM10~AM05)。
7.服裝規定:
小洋裝或小禮服、薄底細跟涼鞋款、晚宴包。
8.上班髮妝:
每日上班需做造型,若本身不擅長化妝,現場有駐店彩妝師:髮+妝為450元,單項為250元。
9.需帶證明:
請攜帶身分證、健保卡 (配合例行公務)。
10.新人適應期:
新人有1~2星期的蜜月期。
11.排休與離職事宜:
適應期過後,休檔(排休)與下檔(離職)都需2週前提出。
12.暫押款:
休檔會壓薪,待回檔後即可領薪。
13.遲到:
超過1分鐘扣50元,且沒有緩衝時間。
13.1當桌有「勾出、店出」不扣遲到。
13.2當天有「全場」、「兩點前的內框」不扣遲到。
14.非選妃制度:
就是看檯時「不打槍」制度。可避免公關排排站,讓客人挑選的尷尬。
15.備註:
15.1.下午場的商務客居多。
15.2.高雄酒店業者,不希望酒店經紀人一直待在現場探訪公關。
15.3.連續兩週均節未達24節,店家會要求下檔(離職)。
15.4.每月的15號及月底檢視上班禮服。
15.5.超休、臨時休檔、未按照正常程序下檔者,會扣4,000元,且公關檯費為150元/節。
15.6.異常班別與2天班以下,不論總節一律為150元/節。
15.7.超休當週薪資會順延一周發放。
15.8.當週上滿3天班,才可領上週檯費。
16.相關酒店術語:
「小框」:只在店內包廂坐檯不可外出。
「勾四」:共24節(四小時),勾四才可外出(四出三回) 。
「四出三回」:客人買外出時段四小時,要扣除往返車程,所以實際在外只能三小時。
「私檯」:公關私下與客人接飯局,相對較無保障。
17.結語:
各行各業都有規範,但高雄KTV酒店有其特殊性,若公關有遇到問題,可透過經紀人來協調。
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酒店公關坐檯的心態
高雄無經驗新人常見疑惑
1.酒店小姐陪酒時,就像一位「活動主持人」,要主動與積極,讓現場維持氣氛熱絡,不能冷場。
而會來酒店消費的客人,大部分屬於「被動+悶騷」型,
因此公關為了賺取高時薪,保持氛圍歡樂是必須的,而這都有一套SOP可以執行。
比如有「自我介紹、詢問客稱、禮貌敬酒、合唱情歌、互動遊戲、傾聽談心」等制式流程。
(萊雅酒店經紀的職前訓練都會教導)
2.公關要透過哪種坐檯模式,來達到客人的要求?
舉例來說,面對「商務客」時,就可以採取「康樂股長」的姿態,開啟「人來瘋」的模式帶動氣氛。
因為「商務客」大多只是應酬廠商的形態。
我們想像一個場景,『A廠商』為了慶祝與『B公司』簽約順利,所以A招待B到酒店消費。
為了賓主盡歡,A就會找一位能「說學逗唱」+「炒熱氣氛」的公關來坐檯。
公關假使可以成為,A固定的「御用主持人」,這樣的節數也會增加不少。
3.小姐坐檯陪酒的心態建議:
3.1「以客為尊」:不論客人的請求是什麼,盡可能地配合需要,但要堅持自己的底線與原則。
3.2「專業態度」:做好桌面服務/桌邊禮儀等基本功,並且保持大方與優雅。
3.3「熱情服務」:經常微笑,主動積極與熱情活潑。
3.4「做好準備」:打卡前確認是否準備好,如髮妝、飾品等,且與經紀人和帶檯保持聯絡。
3.5「角色扮演」:進入包廂後,妳就是『最佳女主角』,可以『裝熟』與『自嗨』,出包廂時就當『下戲』。
3.6「不必勉強」:新人小姐請牢記,會勉強妳的客人就是『爛客人』,可請行政人員協助更換。
總之,在八大只要『人搞定了』,其他就會順風順水,妳在酒店賺錢也會左右逢源。
4.備註:
4.1「商務客」:消費能力強,且態度較為客氣與紳士,也不太打擾公關的私人時間。
4.2「桌面服務/桌邊禮儀」:清潔桌面、幫客人倒酒、幫客人點歌等。
4.3「點檯」:客人要求熟識或曾經坐過檯的公關來陪酒。(第2次消費)
4.4「幹部」:業績幹部的簡稱,其收入來源為帶客消費的佣金,通常立場和客人相同。
4.5「帶檯」:屬於店家行政人員,主要帶領公關進包廂與客人互動。
4.6「經紀人」:酒店小姐的代言人,也身兼保母與顧問,立場和公關相同。
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酒店小姐錄取條件
1.難道女生就不能在八大KTV酒店,憑藉外表與顏值賺錢嗎?
有句話說的好:
「不經他人苦,勿要他人善。未經他人苦,莫勸他人善。你若經我苦,未必有我善!」
若說這社會上,不『以貌取人』是太過矯情。
許多工作職缺,確實是以外表為錄取標準,很多人的收入來源也是透過顏值與身材來「變現」!
但不可否認任何工作都有優缺點與適不適合,這就要自己衡量得失之間。
酒店公關的職缺,並非是大部分求職女生的第一選項,會選擇八大或多或少都有其無奈之處。
萊雅酒店經紀也常提到,愛慕虛榮的公關非常少數,大多數只是為了過生活。
這其中有許多是被社會安全漏接的一群人,若有能力誰想要陪笑臉,誰不想在家當公主或少奶奶呢?
無助的女孩只能自己幫助自己。
2.酒店公關條件會要求很高嗎?!
禮、便服店是相對保守的酒店類型,所以「外表」要求也是業界最高。
以台北市的禮便店來說,是集合「北台灣」年輕又漂亮的女生,所以公關外表都有自己的特色。
除了臉蛋外,身材比例也是禮便店的應徵重點。
妳只要「不過胖」都可以試試,大部分公關都是入行後再調整,沒有「醜公關」只有「懶公關」。
大部分新人都是一面上班、一面進行調整,凡事不用急著一步到位,只要基本門檻過關就可以,之後再調整至最佳狀態。
若年紀在「錄取邊緣」,可透過「身材比例」為自己加分。
3.酒店公關的「錄取標準」有哪些?!
酒店公關在高收入、高競爭的八大行業中,必須面對的現實是「維持體重」和「犧牲尺度」,妳只能二選一。
許多公關都知道酒店類型有區分,便服、禮服、理K、制服、500暢飲等等。
也都知道「制服公關」的尺度最大,但都誤解「制服公關」的薪資是領最多的。
事實上禮便店的計薪方式,是比「制服公關」的薪水還高出許多。
更殘酷的說,會到制服店上班的公關,是被禮便店所婉拒的。
而35歲通常是禮便服店應徵公關的基本門檻,而公關經理會依照以下來評估:
➡身材比例50%、顏值35%、年齡15%,
〔案例1〕:
若妳身高160公分,55公斤,即使妳只有20歲,也會被淘汰。
〔案例2〕:
保養得宜的38歲女生,若身高160公分,體重45公斤反而會錄取並且重用。
因為男客第一印象,也是以此為選擇標準,所以酒店應徵首重身材比例與體態。
比如自己的身高固定減去110,再減去體重,若得到的數值為負數,大概率會被「禮便服店」打槍不錄取。
(如身高160公分、體重52公斤→公式:160【身高】-110【固定值】-52【體重】=-2【被婉拒】)
假設妳38歲,體態維持不錯,而「視覺年齡」看起來年輕3~5歲,仍然會錄取並且大概率成為紅牌。
況且近年來因為少子化與疫情因素,全台每家店都「缺公關」,因此維持好身材,都會有很多酒店職缺等著妳。
4.關於酒店公關外表條件與裝扮
公關外型標準主要有【身高、體重、臉蛋、年齡、特色】,再配合【髮妝、衣服、手腕】來幫自己加分。
而男客審美觀與女生不同,主要是第一眼的整體印象為主。
4.1.<身高>:
身高在155公分~172公分之間可為男客所接受,而162公分~168公分相較受歡迎,可透過高跟鞋的鞋跟高低來調整至最佳狀態。
4.2.<體重>:
體重的部分,會因為身高比例而有所不同,因為客人還是看整體的感覺,但過胖過瘦都不太好,我們可以藉由衣服修飾來為自己加分。
4.3.<臉蛋>:
男客對於臉蛋的主觀程度較高,沒有一定的標準,而化妝和微整可替自己加分不少。
4.4.<年齡>:
公關年齡主要介於18~35歲,而法令規定18歲才能在酒店上班。
35歲是高檔禮便服酒店的極限,一般保養得宜是可以看起來年輕3~5歲。
而24~32歲是酒店公關的黃金階段 (懂男人、有女人味、年輕會打扮、社會歷練夠等) 。
4.5.<特色>:
如同演藝明星一樣,環肥燕瘦各有支持者,有自己的特色也會受人歡迎,如腿長、皮膚白、眼睛大、聲音嗲等。
4.6.<髮妝、衣服、手腕>:
現在的「化妝與醫美」太厲害了,且有服裝的修飾,再加上用心了解「男人心理學」,一樣可以彌補外在條件的不足。
4.7.<紅牌公關的必備條件>:
〔會察言觀色〕、〔懂投其所好〕、〔開朗且大方〕、〔內在的氣質〕、〔外在的包裝〕、〔良好的互動〕、〔特別的印象〕。
5.客人只會喜歡年輕小妹妹嗎?
舉例來說33歲在酒店還是十分受歡迎。
原因是這年紀的女人成熟有魅力、加上有社會歷練懂男人心思,
且社交互動相對得體,所以還是會獲得客人的青睞。
再者年紀是兩面刃,太年輕反而會增加與客人之間的「代溝」。
有能力消費的主力客人在45~60歲,相較之下妳都算年輕。
公關要知道自己的優勢在哪,要想辦法表現出來,比如高挑、嫵媚、熱情、貼心等等。
萊雅酒店經紀公司都有完整的職前訓練,會帶領妳增加自己的優勢。
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酒店公關坐檯手腕
酒店手腕是什麼?
「酒店手腕」就是公關坐檯陪酒的應對方式,其核心概念就是對客人營造出「貼心或曖昧」的感覺。
通常店內的紅牌小姐,往往不是最漂亮、身材不是最好的,但絕對是最用心來經營客人。
萊雅酒店經紀通常推薦以下3部影集,給無經驗的新人做參考。
1.「女帝薰子」
2.「孃王」
3.「愛的迫降」
前兩部日劇,個別講述一位公關在八大行業打滾的歷程,且劇中呈現與實際酒店的生態很雷同。
劇中主角她發現厲害的公關都不是最美的,而是用心與客人互動,與客人曖昧,最後成為一位紅牌公關。
雖然「台劇」關於KTV酒店的影集也不少,但不僅脫離真實面,且落差非常大。
這兩部日劇很貼近酒店現實環境,講述主角如何從新人擺脫職場困境後,蛻變為紅牌公關。
比如遇到好客人,不能投入真感情,而遇到壞客人要如何面對與排解。
遭受其他公關冷漠對待時,該如何去相處等等。
完整又細膩的,把酒店公關真切的感受表達出來。
還有韓劇「愛的迫降」這部純粹愛情片,非常適合剛入行的新人。
用輕鬆方式來理解「打情罵俏」的氛圍,從中學習如何營造「曖昧與貼心」的感覺。
公關們可以利用空閒時間,以紓壓的心情當追劇一樣去觀看。
▼日劇▼
1.「女帝薰子」【精簡版連結】
https://www.youtube.com/watch?v=wUs6TU-hrm0
2.「孃王」【精簡版連結】
https://www.youtube.com/watch?v=32f0i43rP5g&list=PL1B_7GnTiy9w-7tV9_B5HQXl5E2DT8xsM
▼韓劇▼
3.「愛的迫降」【精簡版連結】
https://www.youtube.com/watch?v=hGuzRvztIl0
◆萊雅酒店經紀除了推薦這3部影集外,我們更有許多實際教學的文字、圖示與影片,讓妳可以無縫接軌到酒店上班。◆
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做酒店小姐的正確心態
1.【找出優勢】
每位公關都有適合自己的風格,但需要一點時間來「調整與準備」。
若妳沒有頭緒,可以找酒店經紀人一起討論。
剛開始時,千萬別氣餒。
若有接收到客人對妳好感的訊息時,一定要記住客人的類型。
對於無酒店經驗的公關來說,這代表客人認同妳。
這時候妳要「趁勝追擊」,讓自己持續學習基本功,
且在不對客人「暈船」的心態下,建立起自己的陪酒坐檯模式。
2.【不要比較】
無經驗的菜鳥小姐,要記得一件事。
千萬不要和別人「比較」,要比較就和自己比!
「長得好看、身材曼妙」,只是增加坐檯的機會與次數,不代表節數很高或收入很多。
不是人漂亮、身材好,就會成為店內的紅牌小姐。
3.【展現手腕】
做公關講究的是「軟實力」,如何把握「話題與眼色」才是重點。
掌握「貼心、關注、溫柔、傾聽、活潑、主動」等坐檯本質。
比如客人間在談話時,不是聽到有興致的話題就搶著搭話。
在客人未詢問我們意見時,公關做好桌面服務即可,
比如「整理桌面、倒酒水、夾小菜、備熱湯、控制背景音量…等等」。
即使做到不知道下一步時,可以稍微挽著客人的手,
若客人若沒有反感,可以稍作依偎..等貼心的互動。
4.【角色扮演】
千萬不要「忘我與分心」,眼神絕不能離開客人的視線。
否則容易被誤以為自己在放空,更何況我們正在工作中。
酒店公關一定要理解,
在KTV包廂內,我們只要做好陪酒服務,就會有高收入。
下班時,妳仍然可以做回妳自己。
5.【持續學習】
沒有人會「嫌錢多」,當妳能應對的客人類型越多,妳的坐檯機會就會增加,節數收入就會提昇。
而最快的方法就是觀察其他公關,把別人的應對模式吸收運用,就是自己的新優勢。
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酒店公關坐檯的「小心機」
酒店上班最快速的「變現途徑」,就是「營造曖昧」的氛圍。
曖昧通常在言行中散發暗示,讓客人感受到潛在的吸引力,但同時不要表現太明顯,留給對方一點空間去思考和反應。
在KTV包廂的輕鬆氛圍中,公關可以巧妙運用這些情境,讓男客產生主動追求的念頭,這也是轉化成「坐檯節數」,更是「薪水收入」的來源。
除了「桌面服務」、「製造曖昧」外,可以透過聊天唱歌、小酌致意,來增加與客人的互動。
以下是坐檯陪酒,常見的曖昧小心機。
1.「輕柔觸碰」:
模擬情境💫|在坐檯陪酒中,與男客談話時,可以適時地用手輕輕碰觸他的手肘或肩膀。
公關作為👸|『我叫candy,大哥怎麼稱呼?有首歌蠻好聽的,要不要一起唱?』
2.「眼神交流」:
模擬情境💫|在對話中,保持眼神的交流,並且在適當的時候用微笑回應。
公關作為👸|『心想對看就有錢賺,何樂而不為呢?』
3.「微妙暗示」:
模擬情境💫|談話中提到自己的單身狀態,但不明確表達對於單身的態度。
公關作為👸|輕描淡寫地說:『單身有時候還蠻自由的,但有時候覺得缺了點什麼。』
4.「共同話題」:
模擬情境💫|發現彼此有共同的興趣,並談論這些話題。(如同鄉、同好、同星座、同血型等拉近雙方距離)
公關作為👸|『心想聊天就有錢賺,何樂而不為呢?』
5.「互動中的善意」:
模擬情境💫|用輕鬆的玩笑,暗示對方的優點。
公關作為👸|開玩笑地說:『哎呀,我不是對每位客人都像朋友一樣喔!』
6.「分享個人事物」:
模擬情境💫|主動分享一些屬於個人的資訊,來拉近距離。
公關作為👸|酒店經紀人,在入行前會教菜鳥建立『酒店人設』來應對。
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7.「巧妙讚美」:
模擬情境💫|在適當的時機給予一些讚美,使客人感受特別。
公關作為👸|嘴巴甜,有人緣。『心想出一張嘴就有錢賺,何樂而不為呢?』
8.「模糊的可能性」:
模擬情境💫|談論一些近期個人規劃,但保持模糊的表達。
公關作為👸|比如說:『交朋友這件事,有時候真的很難預料呢!』
9.「適度的留白與沉默」:
模擬情境💫|在對話中適度保留一些沉默,讓氛圍充滿期待。
公關作為👸|比如笑而不答,讓客人自己猜答案,或是順著回話即可。如『你說呢?真的假的?』
10.「表達關心」:
模擬情境💫|適時表達關心,但保持一點距離感(若即若離的模糊曖昧)。
公關作為👸|酒店公關本質就是『女演員』。上班扮演角色,下班做回自己。當一位『投其所好』的女演員,會占盡優勢的。
11.「合唱加分」:
模擬情境💫|情歌對唱的場景,容易讓客人沉浸在歌曲的浪漫氛圍。
公關作為👸|酒店坐檯中,對公關CP值最高就是唱歌,因為不用想話題聊天、不用喝酒、不會被吃豆腐。
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12.「酒精放鬆氣氛」:
模擬情境💫|適量的酒精可以讓氛圍更輕鬆,創造一種放鬆的感覺。
公關作為👸|公關請謹記「閃酒八法」。
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13.「歡笑中的小秘密」:
模擬情境💫|分享一些私人趣事,縮短距離感。
公關作為👸|請在上班前,準備一些好笑的梗。
14.「鼓勵男客表現」:
模擬情境💫|鼓勵男客展現自己的才華,讓他感到被重視。
公關作為👸|來酒店的男客大部分是「悶騷型」,請搭舞台讓他們自行表演,公關也樂得輕鬆。比如:『哥!你在哪裡當兵的?』。
同時,記得要保持自然與大方,讓整個坐檯過程更加順暢。
●小心機「觀摩筆記」
請google日本綜藝節目《戀愛心機又怎樣?》(あざとくて何が悪いの?)
節目內容有互動模擬劇,且創新題材多,配合許多K歌場景與細節小動作,非常實用有趣。
從解構女生的小心機,到爆笑的真人實測都有。
看完可以學到許多坐檯方面的技巧,絕對是無酒店經驗菜鳥的最佳教材!
公關坐檯陪酒總是需要一些小心機,這樣才能高明地抓住客人的心態。
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酒店經紀是什麼?!
酒店經紀就是引薦想從事坐檯陪酒的公關小姐到KTV夜總會就業任職。
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酒店經紀人會依照每位酒店小姐的特質,來量身規劃適合的店家工作,
舉凡提供「職前教育訓練、坐檯工作內容、酒店上班時間、遇到問題排除」等,可以說是陪酒公關的貼身褓姆與顧問。
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在酒店要做什麼?!
酒店工作可以說是高雄地區KTV酒店業者招募坐檯小姐的上班職缺,
其工作內容為「點歌伴唱、陪酒坐檯、互動社交、桌邊服務」,
上班時間為晚上9點起自選7~8小時即可下班,
酒店公關薪水為週領制,上班天數越多天薪水算法更高,
因此吸引許多南台灣優質的年輕女生前來應徵就業。
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如何快速擺脫菜鳥尷尬期【酒店公關應徵Q&A】
Q1:無經驗新人該如何提升自信,克服尷尬,並快速融入八大行業?
A1:除了基本外表打扮要維持外,內心保持平常心。
即使當桌客人「打槍」,也請忘記這桌的不自在,因為下一桌可能是更好的客人。
Q2:在酒店工作時,如何創造歡樂的氛圍,且不會被客訴?
A2:從「桌面服務、閃酒方法、聊天互動、酒店人設、情歌對唱、小酌致意」等等,萊雅酒店經紀有完整的新人培訓課程,只要菜鳥依照以上基本功,坐檯陪酒就十拿九穩了。
Q3:如何區分客人類型,好提供優質坐檯服務並安全下檯?
A3:迅速辨認「主客」(負責買單或被招待的客人),與察覺客人消費目的(慶生、招待、失戀、酒桌等)。
對選擇妳的客人當朋友,運用桌邊禮儀和互動遊戲,來投其所好。
Q4:與客人互動時,哪些話題好引起共鳴,哪些話題要避免?
A4:詢問客人的工作,或者延伸至有趣的話題,可於上班前準備10個時下話題,如國外旅遊、在地美食、炎上八卦等,以請教的方式,給予客人發揮的空間。
遇到尷尬的政治議題等,用微笑或裝傻應對即可。
Q5:作為酒店小姐,應該如何在不同客人間轉換角色?
A5:對於「商務客」,只需提供良好的桌面服務和輕鬆的談話,讓他們感受曖昧的錯覺。
對於「娛樂客」,可以玩一些熱絡的互動遊戲,如吹牛、骰子、唱快歌等。
對於「兄弟客」,可以看準他們的臉色說話,保持大方的互動即可。
Q6:在酒店上班中,如何保持專業態度,避免酒後失態?
A6:時刻提醒自己正在坐檯中,並謹記閃酒方法,必要時可讓行政人員排換公關。
出了包廂就遺忘負面感受,保持良好的心情,不把情緒帶到下一桌。
Q7:如何建立讓客人好感,提高回客率?
A7:大部分客人喜歡找熟識的公關坐檯陪酒,所以新人要嘗試表現自己的特色。
對於有錢、有實力的客人,不需要耍小聰明,要用多請教的心態,給予他們發揮的空間。
回客是許多紅牌公關的目標,且透過用心觀察和熱誠互動,就會得到客人的好感。
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「出場流程」為何?
(是買時段,不是買特殊服務)
◆註:
1.出場有「三不」:【客人喝多/幹部喝多/公關喝多】。
2.公關外出都要簽名確認注意事項。
3.因有些客人不想在八大KTV吵雜的環境消費,且要經過四方確認後才能成立(公關、客人、幹部、行政)。
4.「出場」是客人買妳時段,如帶妳到店外吃飯、看電影,且明定不能去私人密閉空間(嚴禁他家、妳家等)。
5.「出場」是買時段不是買S,「酒店出場」不等於特殊服務。
6.公關手機保持通話順暢,與電源充足。
【流程1】➡公關收到可能出場的資訊。
【流程2】➡公關向幹部確認「時間&地點」。️
【流程3】➡公關向行政確認「時間&地點」。️
【流程4】➡行政向公關再次確認「時間&地點」。️
【流程5】➡公關到「定點」後回報行政。️
【流程6】➡離開前,在客人身旁「聯繫」幹部。
【流程7】➡再回報行政,離開客人。
【流程8】➡回店(若已到下班時間,可直接返家)。
◆萊雅酒店經紀提供完整的職前坐檯訓練,歡迎來電詢問。◆
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為何客人態度會轉變?
為何客人在消費3~5次後,態度會「突然變身」?
店家與幹部都希望公關能夠經營「回頭客」。
但經紀人建議無經驗菜鳥,對此採取「學習觀察」的態度即可。
雖然經營「回頭客」會讓公關的節數增加,但背後付出的成本與時間,對於毫無手腕的菜鳥,建議準備好再去嘗試。
以下是萊雅酒店經紀,整理「客人變身」的理由與應對:
1.在酒店,對客人認真就輸一半了,因為雙方建立在「不便宜的金錢交易」上,以往的社交模式都不適用。
2.因為客人有「消費成本」與「家室女友」等壓力,因此面對同一位公關,客人所花的金錢和時間,是有限度的。
依照多年經驗是消費3次,除非客人得到他想要的,否則他會換下一位目標。
3.經營客人初期,「曖昧」是增加檯數的利器,但這是兩面刃,隨著互動時間增加,客人總是想發展更進一步的關係,客人不會無止境地「砸錢」在一段沒有進展的互動上。
因此大約第3次碰面起就會有「變身」的跡象。
4.客人為了與公關更進一步,有時他們會直接選擇「PK」,加上酒精的催化,部分客人被婉拒追求後,反而會「見笑轉生氣」,這讓公關非常錯愕與無奈。
5.因此我們經紀人建議公關,當「回頭客」在第3次碰面時,就要「踩煞車」,不然後續發展有時讓人困擾。
6.況且經營客人是需要運用到自己的私人時間,除了保持熱度的噓寒問暖外,客人也會「私約」妳吃飯等等。
檯數增加與占用私人時間,這兩者的得失都要公關評估清楚。
(我們另有專文提到如何面對「私約」)
7.如我們職前訓練所說的,客人是千奇百怪、無法捉摸的。不用花太多心思去推敲,他們的想法與下一步,只有堅持自己的底線與原則,才是在酒店的保身之道。
▼備註:
1.「變身」:風度翩翩的紳士毛手毛腳的癡漢。
2.「回頭客」:找妳第2次以上的客人。
3.「私約」:私下邀約,等同沒有店家的保護傘,也沒有任何檯費收入。
4.「PK」的意涵:因為客人花在妳身上的時間與金錢有限,所以會要公關抉擇是否要當他女朋友,當公關拒絕時,除了不會再找妳之外,當下的態度也會180度大轉變。
5.「女孩們,這是一場交易,而不是交朋友!」 千古不變的人性,很難在短時間撼動與改變,這也是酒店文化的真實面貌。
◆想要了解更多酒店環境與生態,請與萊雅酒店經紀聯絡,24小時專人解說。◆
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酒店經紀的工作內容
酒店經紀人對於小姐,可以提供什麼幫助呢?
1.酒店經紀人最直接的角色註解:
『在最短的『時間』內,幫助公關賺最多的錢。』
『在有限的『空間』內,幫助公關趨吉又避凶。』
2.「時間」:
幫助公關在這段時間,是快速賺錢的。
比如選擇酒店生意最好的時段,或是避開活動扣錢的時段。
市場上八大酒店種類眾多,每家店的薪資條件不同,罰則扣錢也有差異。
而經紀人會透過市場影響力,來「客製化」屬於妳個人的賺錢極大值。
3.「空間」:
幫助公關找到的空間,是安全無虞的。
比如選擇不脫不秀的禮便服店,或是避開常上社會新聞的店家。
市場上八大酒店種類眾多,新人公關不可能每家店都去嘗試,這樣會曠日費時。
而經紀人必須依照妳的條件,來「客製化」屬於妳個人的空間安全值。
4.「時間+空間」:
這兩項條件缺一不可,這都要經紀人多年的經驗累積與專業判斷。
公關們和經紀人合作無間,那女孩們在八大求職期間,除了賺快錢外,也會減少彎路。
最重要的是能讓妳趨吉避凶、全身而退。
這樣才可以華麗轉身,迎接人生下一個目標。
5.酒店經紀公司必須提供「全方位」的專業+保姆服務:
5.1.薪資最佳化。
5.2.交通住宿方案。
5.3.奧客應對方案。
5.4.專屬個人穿搭。
5.5.人身安全的保護。
5.6.完整的職前訓練。
5.7.店家規定與制度。
5.8.店內人員職務分析。
5.9.駐店貼心的保姆照顧。
5.10.面對家庭與友人的因應。
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紅牌酒店小姐的獨門秘技|掌握心理學、展現自信
若妳不是「富二代」,也不是「學霸」,更沒有「強力背景」!
該怎麼經營自己的人生下半場?
妳曾想過讓自己的外表優勢,來八大行業變現嗎?
讓萊雅酒店經紀提供另一種職缺捷徑,改變人生困境從現在開始。
🌟1.「攏絡人心的藝術」
不僅僅是外表,更需要掌握攏絡人心的藝術,讓每一位客人都樂意花費時光與金錢。
萊雅酒店經紀會教妳,如何讓客人願意在妳身上投資。
👠2.「尋找自己的優勢」
不需要完美,但妳需要找到自己的獨特之處。
高挑、優雅、大方,這些形容詞只是表面,真正的優勢在於妳的自信與氣質。
讓自己在眾人中脫穎而出,妳就會是受歡迎的紅牌。
👸3.「手腕決定收入」
不要被外貌迷惑,真正決定妳收入多寡的是妳的手腕。
學習如何轉換場面、巧妙應對各種情境,這是一個重要的坐檯陪酒技巧。
萊雅酒店經紀有完整的新人教學,讓妳由菜鳥蛻變為紅牌公關。
💄4.「自我設定底線」
別忘了,妳有權利為自己設定底線。
清楚知道什麼是妳願意做的,什麼是妳不願意妥協的。
💖5.「圓融社交、經營回頭客」
在KTV酒店,公關小姐的薪水,不會只倚靠一次性的互動。
更重要的是,圓融的社交與經營回頭客的能力。
建立妳自己的人脈,創造更長遠的價值。
💫6.「觀察學習」
多觀察其他公關的坐檯模式,每個人都有一套成功之道。
『複製、貼上』就會變成自己的得分利器。
學習SOP並且內化,讓薪水更上一層樓。
♥7.「換位思考與人性」
了解客人的需求,善用換位思考和人性的觀察力,讓每一次的互動都充滿好的印象。
只要與客人有好的互動,就可以變現,何樂而不為!
🌹8.「給自己成長的時間」
別著急,成為一位優秀的酒店小姐需要時間。
讓客人與幹部有機會真正認識妳,成為他們認可的對象。
🍎9.「挑戰新環境,獲得成長」
酒店小姐是一個獨特的職業,即便是新人,也能透過挑戰不同的環境,快速成長。
不要怕,萊雅酒店經紀會全方位照顧妳,陪妳一起短期快速賺錢。
👠10.「別忘了,妳是為了賺錢」
八大時薪高達白天工作的6~10倍以上,這是一個值得投入的領域。
『妳就像一位稱職的女演員,不是來交朋友、更不要被負面情緒影響。』
🌙11.「面對奧客的話語」
遇到奧客的負面『屁話』,不要放在心上。
做好自己,不需要將別人的言論左右妳的心情。
🌈12.「感情訓練班」
八大工作是一個特殊的【感情訓練班】,讓妳在短時間內接觸各式各樣的男人,看到他們真實的一面。這是一種成長,讓妳不再是感情的輸家。
👑13.「歡場無真愛」
別忘了,這是一個商業賺錢的交易場合,與客人或同行談戀愛,是最糟糕的選擇。
相信現金,讓錢包更豐滿,才是不變的王道。
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酒店工作為何被女孩們選擇呢?
首先,有些人可能會選擇進入酒店工作是因為負債的壓力。
這可能是因為家庭的負債,比如家人的賭債或父親做生意失敗,讓我們感到有責任要去賺錢。
還有感情負債,有時候為了幫助男友或老公還錢,尤其是當他們的能力有限時,我們可能需要去酒店兼職。
個人負債也是一個原因,可能是因為我們刷了太多信用卡,或者是股票失敗了,需要額外的收入。
還有一些人可能有學業負債,因為他們需要支付助學貸款。
此外,生長背景也可能是一個原因。
如果我們是來自單親家庭的獨生女,有時候我們需要承擔照顧重病家人的負擔,這可能需要支付龐大的醫療費用。
另外,如果我們是單親媽媽,獨自撫養小孩,也需要額外的經濟支持。
最後,有些人也會選擇進入酒店工作,是因為她們有一些夢想。
這些夢想可能包括物質夢想,想要買自己喜歡的東西,或者金錢夢想,希望能夠存一筆錢。
還有一些人可能有留學夢想,他們想要出國留學,或者購屋夢想,希望擁有自己的一間房子。
所以,無論是出於負債壓力還是夢想追求,進入酒店賺錢是一項「短期、快速、彈性」的選擇。
萊雅酒店經紀提醒無經驗新人,不論入行的原因為何,請事前多花3~5天來理解酒店小姐的工作內容。
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為什麼選擇當酒店小姐呢?
萊雅酒店經紀整理有三大理由!
第一個理由是「賺錢快,收入高」。
儘管剛入行的時候可能薪水不是最高,但整體而言,新人最差的一天也能賺到3,000元,而當我們熟悉坐檯的技巧並增加上班天數,一個月也能輕鬆賺取20萬到30萬。
這對於有著金錢夢想的我們來說,是一個吸引人的選擇。
第二個理由是「免學歷、免經驗」。
當我們進入這個行業時,不需要擁有高學歷或者工作經驗,因為酒店小姐是一項有決心,就可以從事的服務業。
這讓我們可以無壓力地開始這份工作職缺,而不必為自己的經歷擔憂。
最後一個理由是「有負債、想脫貧」。
這個行業吸引了各種不同背景的女生,包括單親媽媽和上班族。
許多人進入這個行業是因為她們面臨著債務壓力,急需賺錢來應對困境,或者希望通過積累金錢來改變自己的生活。
這些動力使我們勇敢地選擇了這條不同凡響的路。
所以,當我們看到有女生選擇成為酒店小姐,請不要輕易地評價她們。
因為每個人都有自己的原因和故事,我們也只是在追求自己的夢想與生活上的改變。
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酒店小姐如何打造未來的機會!
在KTV酒店工作時,妳將會發現有許多不同的發展道路等著妳。
不論妳是新人、或者已有酒店經驗,這是一個可以實現夢想的平台。
讓我們看看未來的可能性:
1.「實現個人目標,回歸平淡生活。」
我們都知道,女孩青春是寶貴的。
有些人在八大賺錢後,成功清償了債務,也存下了足夠的金錢,最終選擇回歸家庭,縱使平淡卻是充實的生活。
即使收入不再像之前那麼多,但至少脫離了最初的困境,終究是心滿意足的。
2.「探索世界,啟程創業。」
不少公關有明確的目標,工作極為自律,不僅在坐檯上表現優秀,甚至利用與客人的互動,建立了有價值的人脈。
這些聰明的女孩們,趁著坐檯陪酒時的機會,幫自己的未來增加各種可能性。
3.「晉升職位,追求更高收入。」
在八大酒店中,有許多不同的上班職缺,如控檯、行政、幹部等,
這些職位通常需要積累豐富的酒店行政經驗,報酬也相對較高,這使得有些公關在年齡達到天花板時,有另一項高薪的選擇。
4.「避免陷阱,建構美好的未來。」
最後,我們也要警惕一種情況,那就是堅守自己的底線,避免陷入不好的習慣。
有少數酒店公關因賭博、藥物或不正當的男女關係而受害,這使得她們無法擺脫「陪酒工作」的困境。
◆如果妳想掌握未來的機會,實現夢想。歡迎加入萊雅酒店經紀的團隊,我們隨時為妳提供諮詢。一個美好的未來,等著妳一起實現!◆
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《我們總是給別人想不到的服務,獨特的經營思維,給獨特的妳》
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