八大職涯進階版｜除了存錢，酒店公關更該修煉的「人性博弈學」

最後更新日期: 2025-12-22

很多新人告訴萊雅團隊：「經紀人，我只要存到兩百萬就要離職了。」

我們通常不會刻意搭話，只會尊重每一位公關的判斷與規劃。

因為在八大行業待久了，我們看過太多女生風光「上岸」，不到半年又因為被男人騙、創業失敗、或適應不了白天職場的虛偽，只能無奈的「回鍋」。

為什麼？

因為她們只帶走了錢，卻沒帶走八大最珍貴的經驗——「看穿人性的能力」。

如果妳以為來酒店只是出賣時間換金錢，那妳就虧大了。

酒店是一個高濃度的社會縮影，也是妳修煉「高段位社交直覺」的練習場。

為什麼「手腕」比顏值更保值？

在這個 AI 快速發展的年代，妳去學什麼自動化、學修圖、學各種軟體，兩三年後可能都過時了。

但有一件事，從人類有歷史以來從沒變過，那就是「人性」。

在酒店術語裡，我們稱之為「手腕」。

所有的經濟行為、商業談判、甚至妳未來的婚姻幸福，本質上都是人與人之間的「博弈」。

●「短期」競爭力：

妳的年輕、顏值、身材，這些都會隨著時間流逝。

●「長期」護城河：

如何學習保護自己？

如何讓客人「暈船」，卻不讓自己沉船？

如何在複雜的局勢中全身而退？

無經驗新人需要學的，不光是怎麼倒酒，而是如何在充滿「慾望、謊言與利益」的場合裡，抓到那個亙古不變的人性弱點。

把包廂當成實驗室：看懂這三種「鬼怪」，妳才算入行

別自我安慰說「我跟她們不一樣」、「我是出淤泥而不染」。

既然進了「八大場所」，就要把眼睛睜開。

KTV酒店沒有太多包裝，大家都不演了，所以妳能看到赤裸裸的人性教科書：

●妳眼中的「天使客」，可能是披著羊皮的狼

很多新人會對文質彬彬、出手大方的「天使客」暈船。

但在我們經紀人眼裡，這些人往往最危險。

●他可能是從事詐騙，拿的是別人的血汗錢來逍遙。

●他可能是「感情詐欺」的高手，先「框」妳幾天，等妳信任他了、以為找到真愛，之後再騙妳投資「副業」。

●學習點：

學會區分「富有」與「場面」，看穿「真心」背後的「邪惡劇本」。

●排行榜上的「紅牌」，背後都背負超大壓力

妳看那些每週業績破十萬的「紅牌公關」，為什麼永遠存不到錢？

大概率家裡有個賭博的爸媽，或是有位軟爛的男友，更多是辛勞的單親媽媽。

●學習點：

看懂「情緒勒索」的結構。

妳會發現，一個人有經濟壓力，往往不是賺得少，而是不懂得斬斷「毒性關係」。

●行政與幹部的宮鬥劇

現場行政之間的眉角，「幹部/大班」為了搶客人的耳語、同行經紀人的惡性挖角。

●學習點：

這是最高強度的「辦公室政治」。

在八大學會如何夾縫中求生存、如何不得罪人又能拿到利益，將來妳去任何一般企業上班，那些鬥爭對妳來說都只是小兒科。

 

經紀人的真正價值：不是司機，是妳的「戰略顧問」

這就是為什麼妳需要一位懂「八大潛規則」的經紀人。

很多新人以為經紀人，只是負責載妳上下班、發薪水。

錯了！

好的經紀人，是妳在這場人性博弈裡的「教練」與「軍師」。

當妳在包廂裡當局者迷時，經紀人在外面看得很清楚：

●破解話術：

當客人說「我跟老婆感情不好，想與在一起妳」時，我們會直接告訴妳，這句話的謊言機率是 99%。

●客群過濾：

萊雅會教妳分辨哪些是「好客」（超大方、不情勒）？

哪些是「奧客」（愛灌酒、情緒化、小氣鬼）？

讓萊雅幫妳把時間投資在對的人身上。

●危機阻斷：

當妳快要暈船、快要被洗腦去借錢給客人時，我們會是那個狠狠打醒妳、幫妳踩煞車的人。

萊雅團隊教的不只是「閃酒技巧」，更多是讓妳躲開「人生的地雷」。

下過地獄，哪裡都是天堂

萊雅團隊不是要嚇唬妳，而是要讓妳「清醒地」做選擇。

妳有一天，一定會離開酒店業。

但我們希望那時候的妳，除了帶走錢，也帶走看穿「人性邏輯」的能耐。

●妳看過人最貪婪的嘴臉，所以未來創業時，妳不會輕易被合作夥伴坑殺。

●妳看過男人最虛偽的謊言，所以未來戀愛時，妳不會輕易被渣男話術矇騙。

●妳經歷過高壓的「拚框」競爭，所以未來職場上的 KPI 壓力，對妳來說根本是小菜一碟。

妳都下過地獄修煉了，以後去任何地方，對妳來說都是天堂。